Qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños
Cuando un equipo presenta vibraciones o sonidos anómalos, la seguridad y la fiabilidad del transporte vertical se ven comprometidas. Si te preguntas qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños, esta guía técnica resume los pasos seguros, las causas más probables y el proceso de diagnóstico que aplicamos en instalaciones de Madrid, Alicante y su área metropolitana.
El objetivo es claro: identificar el origen, evitar daños mayores y restablecer el confort de marcha conforme a las especificaciones del fabricante y a la normativa vigente. Además, proponemos medidas preventivas para reducir reapariciones.
Señales, riesgos y prioridad de actuación
Las vibraciones perceptibles en cabina, zumbidos persistentes, golpeteos al arrancar o al nivelar, y chirridos en puertas son señales de alerta. Qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños no es continuar el servicio como si nada. Primero, protege a los usuarios y registra la incidencia con detalle.
- Riesgos: aumento de desgaste, pérdida de confort, posibles averías en patines, guías, poleas, cableado o motor.
- Prioridad: evitar usos innecesarios, notificar a mantenimiento y documentar los síntomas.
Qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños: guía rápida
- Detén el uso si el ruido es severo. Señaliza la cabina. En caso de golpes o vibraciones fuertes, bloquea el equipo hasta revisión.
- Recoge información. Anota cuándo aparece: arranque, frenada, nivelación, subida, bajada, con o sin carga.
- Escucha el tipo de ruido. Zumbido, traqueteo, chirrido, golpeteo o silbido ayudan al diagnóstico.
- Observa puertas. Si el ruido surge al abrir o cerrar, el foco puede ser el operador o sus rodillos.
- Contacta con mantenimiento. Describe con precisión. Por lo tanto, la intervención será más eficaz.
Estos pasos sirven tanto en edificios residenciales de Alcalá de Henares o San Vicente del Raspeig como en oficinas del centro de Madrid o Alicante. Además, facilitan un diagnóstico rápido en la primera visita.
Causas técnicas más frecuentes
Las vibraciones y ruidos suelen deberse a desajustes mecánicos, problemas de transmisión o parámetros de control. En cambio, también pueden aparecer por resonancias del hueco.
- Guías desalineadas o sucias. Aumentan fricción y vibración en patines o rodillos.
- Patines, zapatas o rodillos desgastados. Generan traqueteo y falta de confort.
- Falta de lubricación en guías y elementos móviles.
- Cables y poleas con desgaste irregular o ranuras de polea dañadas.
- Desbalance de cabina/contrapeso. Produce vibración a ciertas velocidades o cargas.
- Motor y rodamientos con holgura o fatiga. Aparece zumbido o aullido.
- Variador de frecuencia (VFD) mal parametrizado o con armónicos audibles.
- Amortiguadores, silentblocks y anclajes degradados.
- Operador de puertas con rodillos, correas o guías en mal estado.
- Resonancia estructural del hueco o la sala de máquinas.
Diagnóstico profesional paso a paso
En Ascensores Dadri seguimos un procedimiento sistemático para resolver qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños con criterio técnico:
- Entrevista y prueba funcional. Confirmamos síntomas, velocidad, carga y momentos de aparición. Además, realizamos un viaje de prueba.
- Medición de vibración y ruido. Empleamos acelerómetros triaxiales en cabina y patines, y sonómetro para espectro acústico.
- Revisión de guías y fijaciones. Comprobamos alineación con regla y láser, aprietes de anclajes y estado de empalmes; limpiamos y lubricamos si procede.
- Inspección de patines/rodillos. Verificamos holguras, desgaste, dureza y juego lateral; ajustamos calces y resortes.
- Transmisión. Revisamos cables, poleas, ranuras, tensado y alineación. En cadenas, comprobamos estiramiento y engrase.
- Máquina y VFD. Chequeamos rodamientos, ventiladores, vibración del motor, alineación de ejes y parámetros del variador (rampas, frecuencias de conmutación, jerk).
- Contrapeso. Confirmamos sujeciones, guías y posibles elementos sueltos que provoquen golpeteo.
- Puertas. Ajustamos operador, reductor, correas, rodillos, guías, zapatas, cerraderos y topes. En cambio, si el ruido es estructural, aislamos vibraciones.
- Ensayo de confort. Repetimos mediciones con y sin carga. Por lo tanto, validamos mejoras y cerramos ajustes finos.
- Informe. Entregamos registro con causas raíz, correcciones aplicadas y recomendaciones preventivas.
Acciones correctivas habituales
- Ajuste y limpieza de guías; cambio a lubricante recomendado por el fabricante.
- Sustitución de patines, zapatas o rodillos por modelos conforme a carga y velocidad.
- Reacondicionado de poleas, re-tensado o sustitución de cables si hay desgaste irregular.
- Reparación de rodamientos y ventiladores del motor; equilibrado dinámico si procede.
- Reparametrización del variador: rampas suaves, frecuencia de conmutación adecuada y mitigación de armónicos audibles.
- Renovación de silentblocks, topes y amortiguadores del grupo tractor.
- Kit de reducción de ruido en operador de puertas y ajuste de cerraderos.
- Medidas antiresonancia en hueco: refuerzo puntual o aislamiento, según estudio.
Mantenimiento preventivo y normativa aplicable
Una parte esencial de qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños es prevenir. Un plan preventivo reduce desgaste y evita sorpresas. Además, se ajusta a especificaciones del fabricante y a normas europeas como UNE-EN 81-20/50.
Las inspecciones periódicas obligatorias se regulan a nivel autonómico. Consulta la guía de la Comunidad de Madrid sobre inspecciones periódicas de ascensores. En Alicante y municipios cercanos como Elche o Torrevieja, el enfoque es similar, con controles periódicos y mantenimiento documentado.
Recomendaciones preventivas clave:
- Plan de engrase y limpieza de guías con periodicidad definida.
- Verificación de aprietes de anclajes y juego de patines en cada mantenimiento.
- Medición periódica de vibración en cabina como indicador de condición.
- Revisión de parámetros del variador tras cualquier intervención eléctrica.
- Control de desgaste en puertas y ajuste de cerraderos para evitar golpes.
Si necesitas un plan preventivo robusto, revisa nuestro servicio de mantenimiento de ascensores en Alicante y provincia, también disponible en la Comunidad de Madrid.
Cuándo parar el ascensor y escalar la intervención
Interrumpe el servicio y solicita atención inmediata si detectas:
- Vibración intensa en todo el recorrido o golpes al final de carrera.
- Ruidos de rodamientos que aumentan con la velocidad.
- Desnivel recurrente al parar en planta.
- Puertas que golpean o se quedan a medias.
Por otro lado, si el ruido es leve y esporádico, agenda una revisión prioritaria. En cualquier caso, documenta el evento con fecha, hora y condiciones.
Buenas prácticas de uso para la comunidad
- Distribuye la carga y evita impactos contra paredes de cabina.
- No fuerces las puertas. Sin embargo, si se detienen, espera al ciclo.
- Reporta de inmediato cualquier ruido nuevo o vibración inusual.
- Mantén el cuarto de máquinas limpio y sin objetos que transmitan resonancia.
Casos reales en Madrid y Alicante
En fincas de Madrid centro detectamos vibraciones por guías desalineadas tras obras en el edificio. Ajustamos anclajes, recalzamos y normalizamos el confort. En San Vicente del Raspeig, un zumbido en subida se resolvió reemplazando rodamientos del motor y reparametrizando el variador. Por lo tanto, el ruido desapareció y el consumo se estabilizó.
Resumen y siguientes pasos
Ahora ya sabes qué hacer si el ascensor vibra o hace ruidos extraños: prioriza la seguridad, documenta los síntomas y solicita un diagnóstico con medición de vibración y revisión de guías, patines, transmisión, motor, variador y puertas. Además, aplica un plan preventivo con controles periódicos y registros claros.
Si necesitas asesoramiento técnico o mantenimiento profesional, contacta con nuestro equipo en Ascensores Dadri. Atendemos Madrid, Alicante y municipios cercanos como Alcalá de Henares, Elche y Torrevieja.